Lawn Care

Відгук на Dealer Spike

Ми використовуємо дилерський спайк вже кілька рокі...

Ми використовуємо дилерський спайк вже кілька років, і їх обслуговування пішло вниз. Ми продовжували отримувати нових представників і повинні були пояснити наше бачення нашого веб-сайту, а потім вони не мали подальших дій, щоб допомогти нам внести необхідні зміни. Це триває вже більше року, і єдині люди, які регулярно зв’язувались з нами, намагалися продати нам більше продуктів, поки ми все ще намагаємось виправити веб-сайт. Ми перебуваємо в процесі зміни постачальника, і дилер не може навіть скасувати наш веб-сайт!?!? І знову ми маємо справу з повною відсутністю спілкування з їх боку. Ми зв’язалися зі службою підтримки, яка може перенаправити нас лише на наш представник, і наш представник зв’язався з нами лише один раз, і це було тиждень тому. Він залишив нас без часових рамок і подальших дій, і не відповів на подальші повідомлення. Обслуговування клієнтів є пріоритетом для наших компаній №1, оскільки воно повинно бути для кожного. Я заходжу до соціальних мереж, щоб вирішити ситуацію, і видаляю публікацію при правильній обробці.

Перекладено