Sebastian Hofmann

Відгук на J.W Marriott Resort & Spa Khao...

Коли ми прийшли до готелю, ми подумали, що це буде...

Коли ми прийшли до готелю, ми подумали, що це буде ідеальне місце. Дивовижний краєвид саду та басейну. Чудовий сніданок "шведський стіл" та надзвичайний персонал. Куди б ви не йшли, люди мають посмішку і вітають вас. Також номери фантастичні.

Чому лише три зірки?
Ми прийшли в пік сезону в найдорожчий час. Ніхто раніше не повідомляв нас про те, що триває велике розширення курорту, де 4 машини для заготівлі стукають з 9 ранку до 5 вечора.
Ми зупинились на 8 ночей. У цей час було також дві індійські весілля, кожна тривала три дні. Я не пам’ятаю, що частини курорту були закриті на весілля, однак я не можу повірити, що музика з’являється майже до 90 децибел на пляжі (ми вимірювали за допомогою телефону).

В цілому я вважаю це вкрай непрофесійним керівництвом готелю.

Незважаючи на наявність статусу Marriott, який гарантує безкоштовне оновлення номерів, я спробую замовити бронювання в інших готелях наступного разу.

Пс: Позитивно, менеджер лояльності намагався зробити все можливе, щоб трохи покращити досвід.

Перекладено