Laursqd

Відгук на Dragon Dynasty Water Sports Cl...

Я був членом цього тренажерного залу протягом 10 р...

Я був членом цього тренажерного залу протягом 10 років, але протягом останніх 3 років я не міг ходити, але продовжував сплачувати щомісячне членство, з чим я був у порядку, бо це була моя вина, що я не пам’ятав скасувати. Однак, коли прийшов час скасувати, мені довелося зайти і поговорити з працівником. Я розумію, що поїхав у грудні, але коли я розмовляв з кимось, я запитав, чи буде мені стягуватись річна плата в січні, і вони сказали мені, що зроблять на моєму рахунку запит, щоб не стягувати річну плату, але я все одно буду наступна щомісячна плата, оскільки вона була попереджена за 30 днів. Я сказав їм, що це добре, і я зрозумів. Я просто не хотів платити щорічну плату, оскільки я б взагалі не користувався тренажерним залом. Швидко вперед до місяця пізніше, я отримав річну плату. Я припустив, що це просто помилка, тому зателефонував і пояснив свою розмову з працівником і попросив повернути гроші. Вони відмовили мені повернути гроші. Вони сказали мені, що в примітці, яка була розміщена на моєму рахунку, було сказано, що я НЕ ХОЧУ, щоб мені змінювали річну плату, не те, що Я НЕ БУДУ стягувати щорічну плату. Я не міг повірити, що там була відповідь, і після того, як електронні листи переходили туди-сюди з "менеджером", вони не зрушувались з місця і просто перестали відповідати на мої електронні листи. Я вважаю, що це жахливе обслуговування клієнтів, тим більше, що я так довго був членом, який платить. Я знаю, що 50–60 доларів не зароблять та не розбивають компанію, то чому б просто не повернути її і не зберегти позитивну репутацію. Натомість вони воліють поганий огляд. Їх не хвилює ні на що, крім грошей, і я ніколи не рекомендував би цей тренажерний зал нікому. Сподіваюся, ваші $ 50 коштували того.

Перекладено