Brittany Frysinger

Відгук на PC City of Westminster

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ. На початку грудня 2...

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ. На початку грудня 2020 року я привіз їм свій ноутбук на виправлення. Сенсорний екран розбився, а метал поруч із портом HDMI зігнувся під час подорожі, що унеможливило користування комп’ютером. Коли я приніс його, вони сказали мені, що можуть отримати новий екран для мене та відрегулювати метал навколо порту HDMI за тиждень. Я чекав тиждень і жодної відповіді. Мені фактично довелося зателефонувати їм, щоб отримати оновлення. Коли я зателефонував, співробітник, який відповів, сказав мені, що вони замовили неправильний екран, і тому він повинен зробити інше замовлення для правильного. Я був розчарований, але нічого іншого я не міг зробити. Потім він поглибив моє розчарування, сказавши мені, що через Різдво воно буде готове між 30.12.2020 та 02.02.2021. Я зателефонував 30.12.2020, щоб перевірити, чи надійшла деталь, і співробітник сказав мені, що зараз вона планується надійти до 6.01.2021. Чудово. Тож я продовжував чекати. 4.01.2021 мені зателефонували, що деталь надійшла, і комп’ютер готовий до прийому. Потрапивши до магазину, я відразу помітив, що нижня частина екрану виглядала інакше. Він має клейову речовину, що показує. Коли я вказав на це партнерові, він просто знизав плечима і продовжив розповідати мені свою підсумок. Я був шокований тим, що він насправді розраховував, що я заплачу повну ціну, враховуючи помилку PC City, щоб отримати правильний екран. Я зазначив, що вони замовили неправильну частину для мене, і мені слід дати якусь знижку. Він сказав мені, що він нічого не може зробити, і я просто повинен заплатити. Наступного дня я працював за комп’ютером і помітив, що мій екран починає трохи вискакувати. Це не проблема, коли я приніс комп’ютер. Я зателефонував і попросив поговорити з менеджером. Він сказав мені, що я можу принести його, і вони можуть закріпити його на місці. Коли я тоді сказав йому про те, як з мене стягували повну ціну, хоча мені довелося чекати вчетверо довше, ніж потрібно було отримати свій комп’ютер, він просто сказав мені, що «трапляються помилки» і що він нічого мені не запропонує. Потім я сказав йому, що вони не тільки замовили неправильний шматок і змусили чекати довше, але й якість роботи була нижчою через клей внизу і вискакуючий екран. Він продовжував мені говорити, що він нічого не зробить для мене щодо ціни і що він лише допоможе виправити спливаючий екран. Я думаю, що я просто відвезу його в Best Buy і подивлюся, чи можуть вони мені допомогти. Я хотів підтримати некомерційний бізнес, але більше ніколи не поверну до них будь-яку електроніку, яку маю.

Перекладено