Haifaa Tirey

Відгук на Salon Visage

Я записався на прийом, щоб отримати свої звичні ко...

Я записався на прийом, щоб отримати свої звичні кольори та стиль, який я отримував роками, і коли я з’явився цього разу, вони сказали мені, що не можуть сушити моє волосся феном. Що!? Вони грубо сказали, що мені доведеться або використовувати їх сушильну станцію, щоб сушити волосся, або йти додому! вся причина, по якій я поїхав туди, полягала в тому, щоб отримати свіжий фен та стиль кимось іншим, оскільки я поранив руку і не міг себе сушити вдома. Потім вони спробували це вигадати, сказавши, що я можу просто отримати нову зустріч, де сухий удар буде ДОПОВНЕННОЮ ВАРТІСТЮ! Ніхто не мав жодного пояснення, чому вони стягуватимуть з мене більше сушіння волосся феном, коли це завжди додається до звичайної ціни?!?! Вони намагаються підняти вам заряд, як тільки можуть. Вони навіть не піклувались про те, щоб повідомити мені цю нову зміну по телефону, коли я забронював апартаменти. Персонал був дуже небайдужий до всього цього і надзвичайно грубий ... від персоналу аж до менеджера. Я не можу повірити, що вони запустить мене таким чином, будучи лояльним клієнтом протягом багатьох років.

Дуже впевнений, що сушіння волосся - це НЕЗВИЧАЙНИЙ салон, і якщо це операційна зміна через COVID, тоді принаймні отримайте належні повідомлення та повідомте про це своїм клієнтам !!! Їх керівні принципи на веб-сайті застарілі (перш за все), і вони сказали, що сушка феном відновиться 26 травня, тепер це ЛІПЕНЬ! Я був вражений рівнем обслуговування, який вони мені надали, і не повернусь.

Перекладено