J Thomas Solano

Відгук на Century Helicopter Service

У мене була проблема з моїм Робінзоном R66 під час...

У мене була проблема з моїм Робінзоном R66 під час поїздки з Флориди в Боулдер, Колорадо. Це був непостійний індикатор частоти обертання ротора, і потрібно було деякий час, щоб остаточно діагностувати, що саме цей індикатор потребував заміни. Спочатку Робінсон хотів, щоб ми надіслали індикатор для ремонту, поки ми чекали на землі, це для R66, на який покладена нова гарантія. Тоді це вимагало допомоги від дилера, щоб змусити Робінзона відповісти на ситуацію AOG, це було складно. Мій досвід роботи з «Вертольотом століття» не міг би бути кращим, вони були ввічливими, високо компетентними та дуже детальними у діагностиці. Про них згадували Майка, їхнього генерального директора та Філіпа, їхнього провідного ШІ. Загалом це був позитивний досвід у стресовій ситуації. Я відчував, що був старим клієнтом, якому вони допомагали, а не відвідувачем, якого вони ніколи раніше не бачили. Я обов’язково буду використовувати їх у майбутньому, коли потреба з’явиться.

Перекладено