Sophie Lamadeleine

Відгук на CAA North & East Ontario

Я зробив свій перший дзвінок через додаток, і кол-...

Я зробив свій перший дзвінок через додаток, і кол-центр закрив його, не повідомивши мене. Коли я зателефонував до центру через 20 хвилин після того, як дзвінок був закритий, щоб отримати роз’яснення, вони стверджували, що мені повідомили. Одного разу, коли я привів агента колл-центру, щоб побачити, наскільки помилковим є раціональність та процес сповіщення, мої потреби почали відповідати належним чином, і агент став корисним.

Перекладено