Mike Dees

Відгук на COVERT CHRYSLER DODGE JEEP

Новий досвід придбання транспортного засобу та обс...

Новий досвід придбання транспортного засобу та обслуговування
У п’ятницю ми з дружиною внесли депозит у 500 доларів на Трейлхок 2020 року і повідомили, що будемо там у суботу з Сан-Антоніо. Це не було детально описано зсередини чи зовні, і одна з шин мала показники низького тиску повітря. Тест-драйв, переговори, оцінка торгівлі та оформлення документів були одним із найкращих досвіду, який ми мали у дилерському центрі. Поки ми оформляли документи, ми попросили його почистити та перевірити тиск у шинах. Ми чекали близько 30 45 хвилин після оформлення документів, щоб закінчити роботу, лише щоб дізнатись, що нам доведеться їхати, щоб обслуговувати шину. Ще 45 хвилин очікування, поки сервіс введе азот у шину. Приблизно через 3 години ми виявили, що в цій шині був гвинт, і зв’язалися з продавцем. Нам сказали повернути його в понеділок, і вони замінять шину.
Понеділок ми прибуваємо до відділу обслуговування о 1:10. Вони взяли транспортний засіб і вказали, що це буде приблизно 60-90 хвилин. Близько 2:45 вони сказали, що вона готова, і я помітив, що шину відремонтували, а не замінили. Ми вважаємо, що на абсолютно новому транспортному засобі ми повинні мати нові деталі, а не відремонтовані. Вони погодились замінити шину і сказали, що це буде деякий час, тому що їм доведеться їхати за новою шиною. Трохи після 18:00 транспортний засіб нарешті вдалося забрати додому.
Ми відчуваємо, що провина лежить на кількох людях. По-перше, продавець повинен був почистити машину та ідеально підходити нам, коли ми прибули. Коротше за все, транспортний засіб слід було взяти на обслуговування, поки ми домовлялися про угоду / оформляли документи. По-друге, коли ми вказали на низький тиск повітря, сервісний спеціаліст повинен був ретельно перевірити цю шину / обод / датчик перед тим, як ми поїхали. По-третє, продавець лише в понеділок повідомив сервіс про виправлення або заміну шини. Це повинно було читати Заміна шини на новий Goodyear Wrangler, розмір шини ххххх. Переконайтеся, що у вас є один на складі, або замовіть його, оскільки клієнт буде там близько обіду. Не такий сервіс можна очікувати, витративши майже 50 тис. На новий автомобіль.

Перекладено