Meghan Glasgow

Відгук на Shenzhen yuedong

На перший погляд готель видався приємним, усміхнен...

На перший погляд готель видався приємним, усміхнені обличчя та працівники, які, здавалося, були там на допомогу. Однак мій багаж був майже доставлений не в ту кімнату. Це було б, якби я не побачив і не зупинив дзвіночок у коридорі. Сніданок повинен був бути включений для обох гостей, які зупинилися в моїй кімнаті, однак під час реєстрації було відмовлено, сказавши, що включено лише 1. Менеджер стверджував, що це було "неправильне спілкування". Служба покоївки увійшла до моєї кімнати після того, як я відмовив у їх проханні про надання послуги, керівництво вибачилося за "недовіру". Ще один учасник, з яким я був, знайшов на килимі своєї «чистої» кімнати залишків їжі. На довершення ще один учасник, з яким я подорожував, наступив на скло в їхній “чистій” кімнаті і мені запропонували тарілку з десертами в якості вибачення (досить слабке обслуговування, якщо ви мене питаєте). Скаргу було надіслано менеджеру з вирішенням цих питань, і відповіді не надійшло. Спілкування та чистота є основними слабкими місцями цього закладу.

Перекладено