Charmaine Fedick

Відгук на Metropolitan Veterinary Associ...

До цього вечора я дав би Metropolitan 5 зірок. Сьо...

До цього вечора я дав би Metropolitan 5 зірок. Сьогоднішній сервіс дав би їм -11, тому я відчуваю, що 3 справедливо. Роками я водив туди своїх домашніх улюбленців, а також спеціалістів. Зазвичай я вважаю їх турботливими, професійними та добрими.

Однак сьогодні ввечері у мене сталася надзвичайна ситуація. Одна з моїх собак з’їла опалювальний засіб мого чоловіка. Я зателефонував, щоб сказати їм, що приїжджаю з надією підготувати їх до нас.

Той, хто відповідав на дзвінок, постійно хотів дати мені номер для контролю за отрутою. Я сказав, що номер мені не знадобиться, я привожу її прямо --- вони сказали, що мені все одно потрібно буде зателефонувати. Коли я запитав чому - вони сказали, що це політика.

Я сказав їм, що це смішно. Слуховий апарат мав акумулятор - я знав, що він повинен вийти. Потім я зрозумів, що якщо мені доведеться вести цю розмову, я не хочу проводити її туди - я зателефонував Хоуп, яка сказала мені привести її прямо, і вони будуть викликати блювоту.

Сподіваюсь, це була одноразова ситуація, і я зіткнувся з новим працівником. Не впевнений, що я хочу це дізнатись.

Перекладено