Miry Sorkin

Відгук на John theurer cancer center

моєму другу було неймовірно важко з персоналом тут...

моєму другу було неймовірно важко з персоналом тут! вони так погано реагують, коли вона їх потребує, а коли вона домовляється до секретаря, дуже груба й зневажлива. більше половини випадків, коли вона дзвонить, немає відповіді, і це, очевидно, важливі речі, пов’язані зі здоров’ям, про які вона дзвонить. коли вона надсилає електронні листи, вони засмучуються на неї (вони «не люблять електронну пошту»), тож у неї немає вибору. Я не можу терпіти ставлення до моєї подруги, і вона завжди почувається погано, «докучаючи їм», тому що вона турбується, що вони будуть ставитися до неї гірше, якщо вона скаржиться. БУДЬ ЛАСКА, не кажіть мені називати досвід пацієнтів, як я бачу вище. Вона спробувала це кілька місяців тому, і їй сказали зателефонувати офіс-менеджеру, який є тією ж людиною, на яку вона в основному скаржилася! вона спробувала зателефонувати ще раз, але відповіді не було. Зайве говорити, що дуже прикро не отримувати відповіді від людей, до яких ви шукаєте допомоги. Будь ласка, дайте нам уявлення про те, як зв’язатися з людиною, яка дійсно може зробити зміни, тому що персонал некомпетентний, захисний і грубий, а це лише додає стресу до і без того важкої ситуації з її здоров’ям. Дякую.

Перекладено