Miguel A. Mazariego Jr.

Відгук на T-Cetra

Ця компанія не піклується про надання якісного обс...

Ця компанія не піклується про надання якісного обслуговування клієнтів. Він намагається стати посередником між замовником послуг стільникового телефону та постачальником послуг стільникового телефону. Однак у епоху, коли більшість людей володіють комп’ютерною грамотою і коли ВСІ компанії ведуть власні веб-сайти, насправді немає потреби в таких послугах; особливо коли вони дуже бідні, невмілі та неефективні. У мене була послуга мобільного телефону в Giv-mobile, але вона вийшла з ладу станом на 31.01.2016. Нам повідомили, що ми маємо до 5/2/2016 перенести номер нашого стільникового телефону на іншого оператора або втратити номер телефону. Я замовив сим-карту для надання послуг Ultra mobile через дочірню компанію T-Cetra, Vidaexpress. Очевидно, сим-карту було доставлено з Дубліна, штат Огайо, 29.01.2016. Однак я ще не отримав SIM-карту за домашньою адресою в Каліфорнії. Після деяких досліджень, які включали відстеження відправлення через Поштову службу США, я виявив, що хтось у компанії написав неправильний поштовий індекс на конверті, і тому сим-карта знаходиться в поштовій невизначеності; неможливо доставити. Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, і, пояснивши агенту ситуацію, вона сказала мені: "... ми нічого не можемо зробити". Вказавши, що завтра, а точніше сьогодні ввечері опівночі, я втрачу номер телефону через їх помилку, і вона сказала: "... вибачте за це, але ми не можемо вам допомогти". ОЦЕ ТАК! На моє щастя, я придбав сим-карту у Red Pocket, який доставив її за два робочі дні, як обіцяли на їх веб-сайті, і зараз я переглядаю номер телефону у іншого оператора; перенесення мого номера. Vidaexpress та T-Cetra, нам не потрібен марний посередник, який не може надати ефективні послуги, які ми, як споживачі, можемо забезпечити собі. Не використовуйте ці неефективні компанії, переходьте безпосередньо до ультрамобільних та інших, не маючи справу з неблагополучними людьми.

Перекладено