Todd Sockmonkey

Відгук на Kaiser Health News

Жалюгідний жалюгідний жалюгідний. Я дзвонив 4 рази...

Жалюгідний жалюгідний жалюгідний. Я дзвонив 4 рази поспіль, щоб поговорити з медсестрою у 7-му поверсі реанімації. Мене перевели від оператора лікарні на ім’я Джефф до СІТ. Це пролунало щонайменше 50 разів, перш ніж я кожного разу клав трубку. Нарешті я передзвонив і мене перевели до начальника медсестер або керівника ліжка. Якийсь клерк відповів після 15 дзвінків, і коли я сказав їй, що хочу поговорити з інтенсивною терапією і що ніхто не відповість, вона відповіла, що у них короткий штат. Коли я відповів, що №1 це не робота медсестер, щоб відповідати на телефонні дзвінки, це робота секретаря, і №2, чому у них короткий штат, вона відповіла, що всі згоріли. Це є причиною того, що я скасую свою страховку Kaiser та вивезу свого родича з відділення інтенсивної терапії в Kaiser Oakland. Якщо їм навіть можуть заважати відповідати на дзвінки в реанімації, яку допомогу вони надають члену моєї родини? Можливо дуже поганий догляд.

Перекладено