Sara Schultz

Відгук на Christie's Salon - Cosmetologi...

Мій досвід роботи в Christie s Salon Inc. був абсо...

Мій досвід роботи в Christie s Salon Inc. був абсолютно жахливим від початку до кінця. Коли я вперше зателефонував призначити зустріч, я дуже детально пояснив свою алергію на більшість барвників. Ми також обговорили мій попередній вплив барвників та різних засобів для волосся. Я ДУЖЕ конкретно пояснив, як раніше використовував барвник хною (востаннє це було зроблено три роки тому, і з тих пір його вирізали), щоб переконатися, що це не буде проблемою. Мене запевнили, що використання хни не матиме значення і що перед початком лікування вони проведуть тест на алергію. Я погодився і зайшов 17.07.

Я попросив сірий балаяж. Ми домовились про колір, починаючи від вух і спускаючись до кінчиків. Я показав стилісту Надії кілька фотографій натхнення, і вона сказала, що не буде торкатися моєї шкіри голови барвником, тому тест на алергію був непотрібним. Мені було запропоновано 210 доларів як за баланс, так і за зріз. Коли я чекав початку лікування, інший стиліст говорив із клієнтом про те, як вона ненавидить процедуру, яку я мав зробити. Від цього мені стало дуже некомфортно.

Щось здавалося невдалим, коли для підняття кольору знадобилося десь від трьох до чотирьох годин і кілька впливів тепла. Після застосування тонера протягом 15-30 хвилин, Хоуп зателефонувала кільком іншим стилістам, щоб отримати їхню думку щодо того, що робити, оскільки тонер не приймав правильно. Вони вирішили використовувати флеш-тонер для швидкого тонування мого волосся .. Вона ще раз звернулася до іншого стиліста, щоб оцінити тонер, і мені сказали, що деякі частини більше срібні, ніж сірі.

Я був здивований, побачивши, що моє волосся перейшло від натурального чорного до карамельного! Я відразу запитав, чому верх моєї голови карамельний, оскільки ми домовились про те, що лише фарбуємо волосся від вух вниз. Стилісти постійно наполягали, що воно посиніло, бо я нещодавно пофарбував волосся. Вони повністю ігнорували моє занепокоєння тим, що моє волосся карамельне. Господар навіть намагався знайти природне сиве волосся на моїй голові, щоб довести мені, що у мене на волоссі хна. Вона не могла. Я заявила, що не фарбувала волосся і не оцінила, що мене звинувачують у результаті.

Я попросив додати більше синього в ТОП мого волосся, щоб все це збігалося. Вони сказали, що можуть використовувати більше синього барвника для покриття карамелі. Вони обробляли протягом декількох хвилин, коли салон готувався до закриття о 21:00. Надія запитала, чи не хочу я все-таки постригтись. Я відмовився, оскільки було дуже пізно, і я був розчарований.

З мене стягували 203 долари, хоча я не зачісувався, що насправді не мало сенсу щодо моєї початкової ціни. Я запитав, як це все-таки 203 долари без стрижки, і мені сказали, що це ціна одного лише барвника. У цей момент я був абсолютно розгублений, тому не став сумніватися в цьому.

Я вирішив зателефонувати в салон, щоб спробувати знайти розумне рішення. 19.07 я зателефонував у салон, щоб поговорити з власником. Однак власник був недоступний. Однак я дізнався, що заплатив за баланс і кольорову корекцію. Чекаючи цілий день 21.07., Я вирішив зателефонувати їм, і власника все ще не було. Нарешті, власник зателефонував мені ввечері 22.07. Під час нашої розмови вона розмовляла наді мною, захищала погану поведінку своїх працівників і продовжувала звинувачувати мене. Вона навіть покровительськи надсилала мені статті про фарбування волосся хною. Знову ж таки, я роками не використовую хну, і це не пояснює, чому ТОП мого волосся - карамель! Власник попросив мене надіслати їй фотографії, і я зробив це відразу. Зараз пройшли додаткові два дні, і відповіді не було.

Це веде додому, наскільки непрофесійним є Christie s Salon Inc. Власник мене підірвав, коли я був у салоні, вони збрехали мені, коли я отримаю зворотний дзвінок, знущали мене і називали брехуном, і відмовляються спілкуватися. Я повністю вражений відсутністю цілісності в цьому салоні і знаю, що це найгірший досвід обслуговування клієнтів у моєму житті. Професіоналізм та добросовісність починаються з самого верху, а салон Christie s є прекрасним прикладом того, як відсутність професіоналізму та доброчесності проливається на кожного члена персоналу.

Натхнення та фактичні фотографії - нижче.

Перекладено