Siladitya Ray Chaudhuri

Відгук на ESET North America

2011: Я придбав антивірус ESET NOD32 в Інтернеті п...

2011: Я придбав антивірус ESET NOD32 в Інтернеті після кількох записів, оскільки їх веб-сайт постійно зависав. Після завершення покупки я отримав електронний лист із інструкціями щодо завантаження. Я завантажив файл інсталятора, але він не відкрився, оскільки був пошкоджений. Я надіслав лист без відповіді. Я спробував зателефонувати на їх спеціальний номер для проблем із завантаженням та встановленням. Ніколи не проходив повз розподільний щит, оскільки він утримував мене більше 30 хвилин. Я досі не маю антивірусу і не можу користуватися комп’ютером.

**************************************************** *****************************************
2014 рік: 3 роки потому моє враження про ESET покращувалось і покращується. Я продовжую використовувати ESET на домашньому комп’ютері без жодних проблем. Отримав холодний дзвінок від їх директора з розвитку бізнесу. Він продовжив мій коментар, пояснив, як я важливий для них як клієнта, і розповів про вдосконалення, які він планує здійснити. Зіткнувшись із усіма програмними компаніями протягом усього мого життя (Microsoft, Google, Apple, LinkedIn тощо), це було вперше, коли хтось насправді звертав увагу на проблеми та розчаровану реакцію та передзвонював мене для перевірки. Цей тип відданості не залишається непоміченим і, зрештою, додає сили організації. Цінується.

Перекладено