happy blogger

Відгук на Gateway Buick GMC (Dallas, TX)

Я запланував свій автомобіль на ремонт на 9 ранку....

Я запланував свій автомобіль на ремонт на 9 ранку. Я прибув на кілька хвилин раніше. Мене приємно зустріли. Я пояснив проблему, яка виникала у мене, і попросив, чи можна почекати, поки її перевірять. Технолог заявив, що це займе щонайменше годину, і він хотів, щоб мені було комфортно, тому, якщо я хочу, щоб мене перевезли додому, він зателефонує, як тільки знайде проблему, щоб я міг схвалити роботу. Це звучало як гарна ідея. Вони забрали мене додому. Я чекав цілий день. Нарешті о 16:00 я телефоную їм. Дама, яка відповідає, каже мені, що технік вийшов на пізній обід. Вона отримує мій номер телефону. Він передзвонює мені через 5 хвилин. Каже мені, що він все ще в обід, але що він пройшов половину діагностики, і йому все одно потрібно більше часу, тому що іноді це може зайняти дні. Він сказав йому, що це мій єдиний транспортний засіб, і завтра для мене повернувся до справи. Я запитав, чому він не зміг зрозуміти проблему, оскільки я вже пояснив йому проблему. Він сказав, що все ще намагається з’ясувати проблему. Я сказав йому, що повернусь, щоб забрати машину. Я повернусь наступного понеділка. Понеділок у мене вихідний. Вони повернулись, щоб забрати мене до автосалону. Мені дали квитанцію про надані послуги. У квитанції говорилося, що нічого не зроблено. Тож я попросив чоловіка зі СТО сказати мені, що було зроблено на момент встановлення діагнозу, він перевірив комп’ютер і сказав, що нічого не зроблено. Я запитав, чи взагалі був поставлений діагноз, він відповів, що ні. Тож я витратив цілий день. Технік з ремонту збрехав про діагностику автомобіля. Я поїхав із переплутаною машиною. Я був такий розчарований.

Перекладено