Steven Coffey-Turner

Відгук на Cortese Auto Group

Я поїхав у Кортезе, щоб купити нову вантажівку. Я ...

Я поїхав у Кортезе, щоб купити нову вантажівку. Я знав, чого хочу, коли зайшов у двері. Я сказав їм саме те, що хотів. Я це дуже чітко сказав, і я неодноразово повторював себе протягом угоди.
До того дня, коли я поїхав забирати вантажівку, я не дізнався, що у нього інший двигун, ніж той, про який я просив. Мені також збрехали щодо рейтингу буксирування та розширеної гарантії. Я намагався тричі відмовитись від угоди. Перші два рази продавець сказав мені, що вже пізно. Я вже заплатив за вантажівку і підписався за вантажівку. Втретє я відніс його до фінансового менеджера.
Те саме мені сказав і фінансовий менеджер. Угода була укладена і їм були зв’язані руки. Він сказав мені, що це моя вина, і що я мав бути краще освіченим на вантажівці. Я пояснив, що мені було дуже ясно, що я хочу, і що мені потрібен V8 - номер два у моєму списку. Я пояснив, що купив вантажівку для роботи та маю специфічні потреби у буксируванні, яких ця вантажівка не задовольняє. Він сказав мені, що з тих пір, як я додав евакуатор, рейтинг піднявся на 1600 фунтів. Він відмовився дати мені це письмово. Він ображав мене і перебивав мене неодноразово, перш ніж нарешті мені довелося встати і піти геть.
Перш ніж я вийшов зі стоянки, я зателефонував і попросив встановити контакт із власником. Мені дали електронну адресу. Того дня я надіслав йому електронний лист і швидко розповів, з чим я мав справу. Наступне після того, як мені зателефонував регіональний менеджер від імені власника. Я сказав йому, що хочу зустрітися з власником віч-на-віч, щоб висловити свої занепокоєння та з’ясувати, чи правда кажуть мені його співробітники. Я домовився про зустріч з власником разом із регіональним менеджером на наступну п’ятницю.
Увійшла п’ятниця, і я поїхав у Кортезе, щоб зустрітися з ними. Господар сів мене і запитав, у чому проблема. Я пояснив всю історію, включаючи всі перевірки всього обладнання на вантажівці та гарантії. Я показав йому всі нотатки, які я зробив у своєму телефоні, оскільки вони не давали мені нічого з цього письмово. Озираючись назад, це мав би бути перший червоний прапор. Я показав йому смс-повідомлення від продавця та кілька прикладів, коли він нахабно бреше мені. Власник зізнався мені, що перші два рази я намагався відмовитись від угоди, це було на 100% в моїх правах і що було ще не пізно. На жаль, до того часу, коли ми провели цю зустріч, він сказав, що це було занадто пізно. Він сказав мені, що найкраще, що він міг зробити для мене, це встановити якесь обладнання для післяпродажного обслуговування, яке підвищить рейтинг буксирування до того, що мені потрібно. Він сказав, що зателефонує мені наступного дня після того, як поговорить зі своїм відділом обслуговування.
Наступного дня мені зателефонував власник. Він каже мені, що помилився і що він нічого не міг зробити, щоб поліпшити буксирувальну здатність. Він сказав, що у нього немає інших варіантів, і найкраще, що він міг зробити для мене, - це запропонувати мій наступний автомобіль за його вартість.
Я йому не довірився, тому вирішив назвати його блефом. Я не збирався потребувати нового транспортного засобу найближчим часом, і навіть якщо б він був, я не хотів би приносити їм бізнес. Тож я вирішив скористатися пропозицією та замінити свою зимову машину. Я зайшов на їх веб-сайт і подивився кілька вживаних автомобілів. Я зателефонував йому і сказав, хто мене цікавить, і він спробував продати мене на найдешевшому. Це було майже 10 тис. Доларів, і він запропонував мені 600 доларів. Я хотів повернути. Нічого, крім групи шахраїв, які повністю викрутили мене з 50 тис. Доларів, а потім мали зухвалість запропонувати мені 600 доларів від вживаного автомобіля, щоб це надолужити.

Перекладено