JaeLo *

Відгук на Discovery Suites

Загальний досвід оцінюється 3.

Загальний досвід оцінюється 3.
Мої очікування щодо цього 4-зіркового готелю з точки зору хорошого обслуговування клієнтів не виправдалися. У нас була проблема з тим, як співробітник стійки реєстрації обробив наше бронювання. Ми повинні отримувати наші безкоштовні напої на наш вибір на основі бронювання, здійсненого за допомогою їхньої мобільної акції. FDO наполягав на тому, що обраний нами напій не є частиною варіантів, тому вони не можуть його подавати. Однак у нас є підтвердження бронювання готелів, де чітко зазначено його включення. Врешті-решт ми отримали напої, але вона навіть не вибачилася за неправильну комунікацію або за те, що її не поінформували про нові акції готелю. Моя думка тут полягає не в боротьбі за ці напої, а в тому, щоб гарантувати, що цей тип готелів повинен належним чином впроваджувати та орієнтувати своїх керівників на те, як надати винятковий сервіс або принаймні задовольнити очікування своїх гостей.

Незважаючи на те, що цей готель помітно постарів, його зручності все ще прийнятні для ночі, і сніданок "шведський стіл" був чудовим.

Басейн був невеликий, і в основному його використовують діти. Фітнес-центр був у порядку, і там є тренер на чергуванні.

Я дав би 4 зірки, якби не погана зустріч з FDO.

І ох, зверніть увагу, є ванна, але біде немає.

Перекладено