D.G. K. Відгук на Samsung Electronics GmbH
Рейтинг змінився, і другу зірку за загальну якість...
Рейтинг змінився, і другу зірку за загальну якість продукції також відняли після того, як некомпетентний працівник на гарячій лінії нахабно і нахабно збрехав мені по телефону.
Оскільки Samsung, мабуть, не зацікавлена у лояльності споживачів, наша бізнес-політика зараз адаптована до цієї обставини.
Очевидно, в цій компанії немає нікого, хто б міг міркувати.
Приклад 1:
Я хотів скинути канали на телевізорі. Пошук каналів знайшов усі канали, але я не міг знайти жодної функції сортування. Дзвінок на гарячу лінію показав: такого немає. Щоб сортувати канали, я повинен перетягнути список каналів на палицю, відсортувати його на ПК за допомогою Менеджера каналів і перенести назад на телевізор за допомогою палички. Проблема в тому, що на домашній сторінці Samsung немає менеджера каналів.
Мені також здається, що думка про те, як моя 88-річна бабуся стрибає туди-сюди між телевізором і ПК з палицею, не дуже забавна.
Приклад 2:
Чому функцію передачі списку станцій можна знайти в різній позиції в меню для кожного типу пристрою, для мене залишається загадкою. Здається, за цим не стоїть почуття та логіка.
Приклад 3:
У нас є напр. В даний час використовується 22 пристрої Samsung, включаючи 16 телевізорів.
Після сортування списку каналів в диспетчері каналів і перенесення його назад на флешку, я хотів скористатися високо оціненою функцією зручності, за допомогою якої ви можете легко перенести список каналів з одного пристрою на інший. Але враження було величезне, що майже кожна модель має власний стандарт зберігання файлів і не приймає списки станцій інших моделей.
Оскільки проста передача списку каналів на інші пристрої Samsung неможлива, у мене вже немає справді переконливої причини залишатися вірною торговій марці наступного разу, коли я купую телевізор, а також можу придбати інші, більш дешеві пристрої.
Дякуємо спроможним розробникам та особам, що приймають рішення, за допомогу у прийнятті рішень.
Коментарі: