ECIII

Відгук на PGT Industries

У 2006 році в нашому будинку я встановив вікна PGT...

У 2006 році в нашому будинку я встановив вікна PGT Win Guard. За рік-два кілька вікон створили туманну плівку. Врешті-решт я вирішив відремонтувати ці вікна. Я кілька разів телефонував у PGT, щоб дізнатись, чи є у мене гарантійний захист. Мені довелося зателефонувати кілька разів, тому що вперше мене затримали на 30 хвилин. Вдруге я залишив на автовідповідачі повідомлення, яке не повернулось. Третій раз я нарешті дійшов до представника, який явно мав відношення. Він витягнув усі звичайні трюки для подорожування з гарантії, у вас є квитанція? тощо. Вони чітко знають, що ця проблема з їхніми вікнами виходить за рамки моєї справи, але, здається, вони не зацікавлені в її вирішенні. Нам доведеться найняти власну скляну фірму. Я б оцінив досвід обслуговування клієнтів PGT як жалюгідний і хотів би, щоб я вибрав іншу марку.

Перекладено