Michael Bowcott

Відгук на Lexus of Richmond Hill

Lexus з Річмонд-Хілл має п’ятизірковий рейтинг, ал...

Lexus з Річмонд-Хілл має п’ятизірковий рейтинг, але, на мій погляд, це не для його сервісного відділу. Сторона продажу компанії дуже хороша, але якщо ви розглядаєте можливість придбання автомобіля у цього дилера, покупець остерігайтеся, коли справа доходить до обслуговування. (ПРИМІТКА: Це було не завжди так, лише минулого року)

Я щойно взяв свій GS 350 за його послугу в 90 000 KM. Мій новий радник, Рассел, намагався продати мене зі стандартної послуги в 300 доларів на додаткову роботу понад 3000 доларів, більшість з яких ще не було необхідною чи необхідною. Розпродаж - це тактика, яку дилери використовують для збільшення доходу, одночасно зайнявши бездіяльну механіку. У моєму випадку це було просто надмірно, і я не очікував від дилера, якому колись довіряв. Ось мій останній досвід.

Я взяв свою машину на її регулярне обслуговування на 90 000. Це була заміна масла та перевірка гальм. Я згадував, що одного разу мої гальма видали гучний писк, і ось що сталося. Представник служби сказав мені, що мені потрібні нові свічки запалювання, 795 доларів. Розмовляючи з іншим механіком та консультуючись з керівництвом власників, стало зрозуміло, що свічки запалювання хороші від 150-180 км. Вони сказали мені, що мені потрібні нові гальмівні колодки, оскільки вони складають 35-40%. Механік, який не займається Lexus, каже: "все ще дуже добре, але не потрібно до 20-25%. Вони сказали, що на роторі є іржа, і мені також потрібно буде їх виконати, це буде $ 1500 +. Очевидно, мені також потрібна диференціальна рідина , гальмівна рідина та будь-яка інша рідина, яку містив автомобіль. Це один з найяскравіших прикладів "продажу донизу", і я б уникав Lexus з відділу обслуговування RH, доки вони не зроблять свої дії. Зовсім не вражений.

Перекладено