montana faulkner

Відгук на COAST

Обслуговування клієнтів є надзвичайним. У мене є б...

Обслуговування клієнтів є надзвичайним. У мене є багато продуктів COAST, і якість не має собі рівних. У мене ніколи не виникало проблем з одним із їхніх продуктів до приблизно одного року важкого щоденного використання на моєму Polysteel 600r. Ліхтарик все ще працював бездоганно, але лінза була настільки подряпана і туманна від щоденних зловживань, як дизельний механік. Звичайний знос не поширюється на їх довічну гарантію, тому я надіслав електронне повідомлення клієнтам, повідомив їм стан мого лінзи-ліхтарика і запитав, чи є спосіб придбати лише лінзу для свого ліхтарика, оскільки я ніде не міг знайти його в Інтернеті. Протягом кількох днів я отримую електронне повідомлення про те, що вони не продають цей об’єктив окремо, але, коли я сказав, що об’єктив туманний, співробітник запропонував доставити світло їм, щоб вони могли поглянути на нього та замінити його під гарантію. Зауважу, я вважаю, що 90% шкоди кришталику було заподіяно моїм щоденним зловживанням. Я надіслав їм світло, знаючи, що існує велика ймовірність, що вони можуть не гарантувати його, побачивши збиток, оскільки я його заподіяв. Менше ніж через 2 тижні з дня, коли я відправив його зі своєї адреси, я отримую пакет, доставлений до мене додому. Я відкриваю коробку, не знаючи, що це було, оскільки я нічого не замовляв. Без запитань, вони відвантажили мені НОВИЙ Polysteel 600r у коробці в комплекті з акумуляторними батареями та аксесуарами. Я відправив їм голий ліхтарик, ні батарей, ні аксесуарів. Коротше кажучи, я зв’язався з ними для придбання запасних частин за мою ціну, оскільки шкоду, здавалося, спричинив я, і замість цього мені надіслали електронною поштою, щоб відправити її, і вони із задоволенням гарантували ліхтарик. Більшість компаній відмовляються гарантувати товар, коли ви звертаєтесь до них, повідомляючи їм, що проблема з товаром відповідає умовам гарантії, але COAST постарався гарантувати товар, який я не мав наміру відправляти на гарантію. Один із найкращих досвіду обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав. Не кажучи вже про якість їх ліхтариків неймовірно. Деякі з них можуть бути на високій стороні $$$, але варті кожної копійки. Їх акумуляторні батареї можуть прослужити дуже вражаючу кількість часу при високому ліхтарику, і відстань, яку можуть світити деякі з цих ліхтарів, мене вражає. Чудова компанія, чудова продукція. Вони заробили мій бізнес.

Перекладено