dan boyle

Відгук на Simpson Tri-Cities - Toyota, C...

Запланована установка джгута дротової причепи та з...

Запланована установка джгута дротової причепи та заміна масла. Призначили зустріч пару тижнів тому. Приїхав о 10 і сервісний хлопець сказав, що це буде три-три з половиною години. Я прогулявся і пообідав, а повернувшись через дві години, помітив, що моя машина припаркована ззаду. Я спостерігаю за наступною годиною, і моя машина не рухалася, тому я поїхав і запитав статус. Мені повідомили, що джгут несправний, і я запитав, чому ніхто не потрудився зателефонувати мені. Я сказав, чи можу я взяти свою машину, щоб я міг поїхати, і коли службовець привіз машину до мене, він повідомив мене, що служба нафтопродуктів теж не зробила. Я запитав, чи можу я це зробити до від'їзду. Він сказав, що йому доведеться подивитися, чи зможе він це запланувати, і я запитав, чому він не міг просто пропустити це через швидку швидку лінію, тому що я тут вже 3 години. Тож я зачекав ще 30 хвилин і нарешті поїхав, не маючи жодного дозволу, до своєї необхідності буксирувати причіп наступної суботи.
Я зателефонував менеджеру служби в першу чергу в понеділок вранці і висловив свої занепокоєння та розчарування. Він запропонував мені загнати їх назад до них, і, можливо, він зможе це зробити до суботи, але не знав статусу деталей.
Мені довелося б взяти вихідний день, щоб дістатися туди. Він ніколи не робив спроб компенсувати мене, пропонуючи будь-яку знижку чи гарантію.
У неділю я замовив джгут післяпродажного обслуговування та встановив його ввечері в понеділок. Мені потрібно було зарезервувати прокатний причіп для поїздки в суботу, і я не хотів знову покладатися на три міста Toyota.
Я більше не буду їздити за послугами в три міста. Це була моя перша покупка автомобіля у цьому дилерському центрі, і, швидше за все, моя остання.

Перекладено