Alyssa Ziegeler

Відгук на the Saguaro - A Joie de Vivre ...

Якби я міг опублікувати 0 зірок, я б. Найгірший до...

Якби я міг опублікувати 0 зірок, я б. Найгірший досвід роботи в готелі, який я коли-небудь мав. Я ніколи не скаржився на жоден готель, в якому я колись зупинявся, але цей готель був жахливим. У нас була група з 6 дівчат, і ми просто хотіли насолодитися нашим часом біля басейну. За кілька годин ми зібрали пару пострілів і кружку пива, плюс їжу, і коли я пішов замовляти замовлення, бармен сказав, що ми "непридатні для обслуговування". Ми всі повністю контролювали і жодним чином не діяли безладно. Потім я попросив поговорити з менеджером, який неодноразово називав мене "пані" і сказав, що наш рахунок занадто високий. Мені ніколи не казали "вибачте, що ви не можете більше купувати напоїв, оскільки ваш рахунок занадто високий". Вона була надзвичайно агресивною і грубою, і всі в басейні та навколо бару були вражені, що вони не послужать нам. У нас грала музика (бо в басейні не було музики), яку менеджер попросив нас відмовити, що було добре. Кілька людей у ​​басейні попросили нас це увімкнути, а наступного дня також попросили нас відтворити нашу музику замість dj. Коли ми попросили рушники для басейну, дівчина-рушник сказала, скільки? а моя подруга відповіла 6. Вона сказала: "Уааат, вас там 6 ?!" і мій друг каже: так, тут у нас все гаразд. У п’ятницю я поспілкувався з менеджером стійки реєстрації Джорджем, давши йому зрозуміти, що ми не намагаємось підняти галас, але те, як з нами поводяться, було неправильним чи виправданим. Він сказав, що зарахує нашу кімнату та зателефонує нам тієї ночі з остаточною сумою, але ми так і не зателефонували. У неділю на касі вони сказали, що з басейну до нашої кімнати стягнуто плату в розмірі 34 доларів, що було неправильно (хтось інший стягнув і підписав нашу кімнату), а потім сказали, що кредиту немає. Тож я знову попросив поговорити з менеджером стійки реєстрації, і він сказав, що зарахує 30 доларів за наші проблеми. Він зазначив, що з записок Джорджа та звіту Мішель біля басейну вони нічого іншого зробити не можуть. Я сказав, що вони сказали, який був їхній звіт? І він сказав, що не може сказати мені через нерозголошення. Ви не можете сказати мені про те, що він повідомив з мого звіту ?? Це здається божевільним! Менеджер сказав, що він є менеджером по роботі з клієнтами, і я сказав, що ваша робота - забезпечити справедливе ставлення до клієнта, і він сказав, що ми можемо перенести свій бізнес в інше місце. Вони не змогли знайти наші деталізовані рахунки з пулу, тож загалом до нас весь персонал вкрай погано поводився, і тоді менеджер все ще міг дбати про виправлення помилок. НАЙГОРШІЙ ГОТЕЛЬ, і я більше ніколи не зупинюсь, і радив би тим, хто зупиняється тут незалежно від ціни. Мотель 6 став би оновленням від Saguaro.

Перекладено