Yan St-Pierre

Відгук на Artika

Оновлення 6 жовтня: Я залишаюся без відповіді, нез...

Оновлення 6 жовтня: Я залишаюся без відповіді, незважаючи на замітку Артіки. Нічого в моїй поштовій скриньці, ні в спамі.

Я купив 6 стельових світильників Cloudraker у Costco. 5 з 6 померли протягом 3 років використання! 2 були замінені, я намагаюся замінити інші 3.
Я зателефонував до служби обслуговування клієнтів 3 рази з цього приводу. Я залишив 2 повідомлення голосової пошти. Я надіслав 2 електронні листи та офіційно заповнив запит на повернення (гарантію) на їх веб-сайті. Все без будь-якої відповіді через 2 тижні.

Обслуговування клієнтів = нуль!
Якість продукції = не далеко від нуля

Дуже розчаровує ...
нульова зірка повинна бути рейтингом

Оновлення від листопада 2020 року: Після моїх коментарів у Google представник Artika зв’язався зі мною, і я отримав безкоштовні замінні світильники. Це дуже вдячний жест. Сподіваючись, що ці ліхтарі будуть довговічнішими, ніж перші 6, які я купив. Тож я поставив 3 зірки замість однієї зірки.

Перекладено