Tish Russo

Відгук на QUALITY SERVICE

Я не можу сказати достатньо про компанію з якості ...

Я не можу сказати достатньо про компанію з якості послуг та їх техніків. Зокрема, Метт і Кейсі. Цього літа кондиціонер на 2 поверсі будинку моїх сестер перестав працювати. Метт вийшов дуже швидко, діагностував проблему і змусив її працювати все-в-один день. Тільки щоб дізнатися минулого тижня, що в той день він пережив сімейну трагедію, як і я. Його професіоналізм під час особистої боротьби був просто вражаючим. Швидше вперед на 6 місяців до минулого тижня, коли спека на 1 поверсі зламалася. Через 27 годин гарантійна компанія не знайшла нікого, хто б вийшов, і сказала, що можу спробувати, якщо захочу. Тож я знову звернувся до служби якості, і Кейсі була в будинку через 45 хв. Діагностувавши проблему та вийшовши кілька разів через те, що постачальник надіслав неправильні деталі, він зумів остаточно усунути проблему. Я не впевнений, хто був більш засмучений ... я чи Кейсі ... він був по-справжньому засмучений, тому нам довелося чекати так довго, щоб все виправити. Вся ситуація була поза його контролем. Служба якості навіть не починає висловлювати цю компанію !!! Від співробітників офісу ... Менді, боса Аллена, техніків Метта та Кейсі (та його помічника) ... та всіх інших за лаштунками ,, ДЯКУЮ !!! Я завжди зателефоную вам за нашими проблемами HVAC і абсолютно рекомендую всім, хто потребує.

Перекладено