Alannah Harriman

Відгук на The Aerie Resort and Spa

Думаю, важливо розуміти, що курорт еклектичний та ...

Думаю, важливо розуміти, що курорт еклектичний та гарний. Погляди захоплюють дух, і персонал, з яким ми мали справу з реєстрацією та виїздом, був доброзичливим, професійним та розуміючим. Однак я відчуваю, що важливо допомогти іншим зрозуміти велике падіння курорту - це тонкі паперові стіни / стеля та нічний клерк, який не є симпатичним чи корисним. Ми приїхали сюди на день народження моїх чоловіків і в кінцевому підсумку пішли після першої ночі, бо не могли заснути. Я хочу чітко усвідомити, що жодної сторони не провадило нас просто після пізньої реєстрації. Ось такі кімнати неізольовані. Люди над нами просто гуляли і звучали так, ніби проходили крізь стелю. Дзвінок на стійку реєстрації не запропонує жодних рішень, але відповідь, якщо чесно, я ніколи раніше не чув такої скарги, але, мабуть, зателефоную їм. Ця реакція дивує, оскільки простий пошук оглядів показує, що інші мають такий самий досвід. Для мене це був компрометаж і гарантує 1 зірку, тому що мої очікування від курортного досвіду - це спокій і тиша; це майже неможливо, коли ви чуєте розмови над собою. Були проблеми і з обслуговуванням ресторану, але недостатньо, щоб вдатися до деталей. Я скажу, що керівник стійки реєстрації справді співчував досвіду, коли ми пояснили, що будемо виїжджати достроково. Вона запропонувала нам безкоштовне оновлення, якщо ми коли-небудь захочемо повернутися (ми з повагою відмовились). Ми скористалися рестораном, спа-центром і зупинились на один вечір, який перетворився на 720 доларів за неспокійний вечір, посереднє обслуговування їжі та нещасні стосунки з клієнтами.

Перекладено