Rose Kerr Відгук на Provo Marriott Hotel & Confere...
Зробили бронювання більше, ніж за 4 місяці до цьог...
Зробили бронювання більше, ніж за 4 місяці до цього, і запитали про кушетки, які розкладають ліжка, і сказали, що вони не мають таких. Зарезервовано 4 кімнати, оскільки родина зустрічала мене там. Не сказали, що будівництво планується, але має бути завершене до нашого запланованого часу для відвідування.
За тиждень до того, як нас планували прибути, нам зателефонували, щоб перевірити та змінити бронювання до трьох кімнат. Мені сказали про модернізацію, яка буде трохи більшою, не повідомляючи мені, що в даний час в районі вестибюлю ведуться великі будівництва аж до ліфтів. Якби я не зробив модернізацію, мої оригінальні кімнати не провели б мене через зону будівництва. В апгрейді були встановлені дивани, які розкладали до ліжок (перший обман), і сказали, що вітальня відокремлена від спальні (на половину стіни, друга обман).
Реєстрація в готелі на стійці реєстрації все ще не згадувала про будівництво, і я знову перевірив, що всі кімнати були в безпосередній близькості один від одного, в одному коридорі в дверях або один одного. Йдучи до ліфтів по нерівних підлогах із незакріпленими до підлоги смугами килимового покриття, дротами, що висять зі стелі та незавершеними стінами, а також відсутністю блискавки. Моя дочка спіткнулася і викрутила коліно на нерівній підлозі - ні, ми не подавали позов. Мені довелося повернутися до стійки реєстрації, оскільки кімнати, до яких ми були призначені, знаходились у різних коридорах, навіть не поруч один з одним.
Використовуючи човник, вартість не розголошувалася, поки хтось не запитав, і ми всі сіли в транспортний засіб, що було фіксованою платою за все, що перевищує 1 милю на людину - неймовірно!
Під час виїзду наш номер був розділений між двома різними кредитними картками, але вони затримали одну картку на всю суму, хоча суми, узгоджені на стійці реєстрації, були стягнені та повернуті в готель за правильні суми. Ефективно стягуючи плату з однієї картки на всю суму, і мені сказали, коли я зателефонував про це і поговорив з Лорі, яка працює там 16 років, що банк повинен звільнити утримання, яке вона не може. Я бухгалтер, і утримання має бути звільнено суб'єктом, який розміщує утримання, воно не звільнено фінансовою установою.
Обман, обман, обман !!! Будьте попереджені та остерігайтеся ...
Коментарі: