Julie Scanlon

Відгук на Town Motors Audi

Якщо у вас виникли проблеми з вашим Audi, зробіть ...

Якщо у вас виникли проблеми з вашим Audi, зробіть собі послугу і віднесіть його до міста Audi. Сервісний відділ - це перший клас. Починаючи з дружніх привітань при в’їзді, до професійних та обізнаних менеджерів облікових записів клієнтів, до добре підготовлених механіків, до пляшки води та монетних дворів, які ви отримуєте у своєму нещодавно відремонтованому (і відмитому) автомобілі, коли він закінчиться, це справді унікальне і чудовий досвід клієнтів.

Нещодавно я обслужив свою машину в Town Audi. На жаль, у мене була наїзд на білку, або, краще сказати, білка вирішила оселитися в моєму двигуні, щоб вибратися із замерзаючої зими 2015 року, заповненої снігом. Пошкодження були великими і незвичними для більшості електропроводки було зруйновано, шланги пережовані, паливопровід пошкоджено, потрібно було замінювати та включати датчики. Мелані та Стів, менеджери з обслуговування клієнтів Town Audi, підскочили прямо, щоб допомогти мені. Вони обробляли кожну деталь ремонту, включаючи роботу зі моєю страховою компанією, замовлення деталей (як правило, не замовляються) з Німеччини та інформування мене на кожному кроці. Завдяки прямим діям Стіва та Мелані, їх детальним поясненням, їх терпінню до процесу страхування, їх невпинним телефонним дзвінкам до мого страхового агента, вартість усього ремонту покривала моя страхова компанія.

Але це було не все! Поки моя машина була в магазині, я згадував Стіву та Мелані давню проблему, яку мав. Моя машина не заводилася належним чином, і я не був впевнений, у чому проблема. Стів та Мелані вступили прямо, щоб забезпечити вирішення цієї проблеми під час ремонту машини. І вони гарантували та підтвердили, що ремонт покривався моєю гарантією. Якби я відвіз машину до іншого дилера, я впевнений, що мав би проблеми з гарантією. Моя машина зараз їздить, як зовсім нова! Я не можу подякувати Стіву, Мелані та всій команді сервісного центру міста. Вони дійсно пішли вище і далі для мене. Я ЗАВЖДИ привожу свою машину в місто Ауді на обслуговування, і я вірний клієнт Audi на все життя!

Перекладено