Dominique McNeil

Відгук на Hotel Maya

Якби я міг дати цьому готелі нуль зірок, я б без с...

Якби я міг дати цьому готелі нуль зірок, я б без сумніву. Зверніть увагу, що з мого особистого досвіду, цей готель огидно антисанітарний та непридатний для роботи в поточному стані під час пандемії covid-19. Нижче мій повний досвід.

Перед прибуттям ми запланували пізню реєстрацію, оскільки ми не прибули на довгий пляж до пізньої ночі; нам сказали, що це нормально, якщо ми прибули до 12 години ранку, через те, що аудитори дивляться на час реєстрації. Ми приїхали близько 22:30, зареєструвались і попрямували до нашої кімнати, аби нас зустріла велика купа фекалій посередині сходів, що ведуть до нашої кімнати. Цей кал продовжував залишатися там годинами, навіть після того, як ми повідомили персонал, що він там є. Одного разу, коли ми прибули до нашої кімнати, ми помітили на наших дверях наклейку Hilton Clean, яка вже була зірвана у когось, хто заходив у кімнату. При вході ми могли побачити, що кімната не була прибрана. Ванна кімната була жорстокою, використану тканину залишали на прилавку новим милом, яке вони виклали, разом із липким залишком, який скляв скляний прилавок, на якому їх розмістили. Душ / ванна мала скупчення волосся біля зливу та пасма вздовж боків душу. На підставці валізи було кинуто використаний рушник, тумбочки були надзвичайно липкими і такими неприємними, що ми навіть не хотіли що-небудь встановлювати на ньому; в кімнаті пахло сигаретним димом, хоча весь готель не палить. Туалет був розбитий, кожен раз, коли його змивали, він видавав надзвичайно гучний дзвінкий звук і змивав протягом 4 разів безперервно. З усього цього найогиднішою частиною кімнати була підлога. Він був повністю покритий шаром піску та бруду; ця підлога була настільки брудною, що буквально щодня робила наші нещодавно куплені білі шкарпетки чорними, і ми були лише в готелі досить довго, щоб одягтися чи роздягнутися і піти спати. Зовні кімнати було нічим не краще, крім великої купи калу на сходах, вся вода, що виходила на бік готелю, не мала нічого подібного до зображених зображень. Вранці після того, як ми зареєструвались, здавалося, що торнадо пройшов через басейн і зону відпочинку. Сміття та чашки були скрізь (земля, столи), використані рушники нагромаджувались на шезлонгах і біля басейну, гігантські шахові фігури кидали скрізь, ніде не поруч із справжньою шаховою дошкою, і запах був жахливим. Персонал готелю виявився менш корисним, кожного разу, коли ми просили чистий номер (кілька разів), нас зустрічали якісь реакції. Перший раз, коли вони відмовились проводити для нас чисту кімнату, хоча ми дали знати, що у нас були попередні бронювання на день, і ми не могли чекати в готелі до 16:00, щоб заявити про номер; нам сказали, що вони не можуть цього прийняти. Поспілкувавшись із корпорацією по телефону, вони змогли підтвердити, що це неправда, і зателефонували в готель, щоб у нас був зарезервований інший номер. Повернувшись, нам дали ключ від кімнати під нами, і ми попросили перевірити кімнату перед тим, як перенести наші речі. У другій кімнаті було так само погано, як і в першій, сміття у сміттєвих баках від попереднього гостя, туалет все ще зламаний (ймовірно, підключений до першої, оскільки це була кімната прямо внизу), ні мила, ні зайвих рушників, і запах був таким же поганий як перший. Ми вирішили не переключатися, тому що друга кімната також була брудна, і ми вже витерли свою першу кімнату засобами для чищення, які нам довелося придбати (мінус огидна підлога). Прокинувшись і зрозумівши, що ми витратили понад 200 доларів на ніч на цю кімнату (180 доларів на ніч плюс 31 долар на день за паркування (стандартне, не гарантоване або паркування автомобіля працівником) і 200 доларів на депозит), ми знову спробували зв’язатися з корпорацією; жінка по телефону була приємною і намагалася зв’язатися з готелем, але вони відмовились відповісти на її дзвінок. Вона сказала нам спробувати зателефонувати, оскільки ми були далеко від готелю, і побачимо про те, щоб змінити нову кімнату, оскільки у нас ще залишилися 3 дні нашого перебування. (продовження під Lexy Nykole)

Перекладено