Elizabeth Barry

Відгук на Guinness Brewing North America

Цей рейтинг базується виключно на обслуговуванні к...

Цей рейтинг базується виключно на обслуговуванні клієнтів. Я замовила тур як сюрприз для свого чоловіка, і виявилося, що нам потрібно перенести графік. Я зателефонував до пивоварні за 2 дні до дати нашої екскурсії і запитав, чи можу я замовити іншу дату, оскільки я вже заплатив. Спершу телефонна особа спочатку сказала мені, що це не її робота, потім після того, як я ще раз пояснив ситуацію, а потім сказала, що може мені допомогти. Після надання дати та часу, який я віддав перевагу, мені сказали, що я буду отримувати наступний телефонний дзвінок або електронне повідомлення. Ні того, ні іншого не сталося. Я вийшов із 30 доларів, які я заплатив за модернізований тур, і вагаюся, щоб замовити знову. Який сором. Було б не так розчаровано, якби телефон, який телефонує, був компетентним і міг повернути мені принаймні відшкодування.

Перекладено