Matt Rogers Відгук на Hilton puerto Vallarta
Найгірший досвід, який ми коли-небудь мали. Готель...
Найгірший досвід, який ми коли-небудь мали. Готель повністю зіпсував нам відпустку. Я маю статус HHonors статусу Gold і після цього перебування стану Diamond. Проблеми, які ми мали від реєстрації до сьогодні, були неймовірними і не схожі ні на що, що я коли-небудь відчував із Hilton.
Це повинно було бути романтичним відпочинком та нашими канікулами для святкування заручин.
Оновлений розкішний люкс з видом на океан має джакузі на балконі, який потрісканий. У нього зламаний перемикач, і його не можна вмикати чи вимикати. Були численні ремонтники, які намагалися це виправити.
Кімната була брудна, а меблі мають численні плями. Тут не було праного одягу і ніколи не було достатньо рушників. Я покликав прасувальну дошку, і мені дали металевий каркас та рушник, як ви можете бачити на фотографіях.
Меню для обслуговування номерів не було. Абажури брудні та забруднені. У приміщенні ніколи не було належного обслуговування та не було вивезено сміття.
Люди на стійці реєстрації на той момент, коли ми заїжджали, були жахливими і мали погане ставлення. Мені довелося порушити справу у корпорації Hilton, щоб досягти чогось.
Вони запропонували безкоштовне оновлення другої кімнати, яку я отримав для свого швагра і племінниць, але у неї теж є проблеми. Мій швагер наповнив ванну, і сантехніка витекла і затопила кімнату. На щастя, це була остання ніч у цій кімнаті.
Коментарі: