Andrew Lux

Відгук на Bell Lexus

Будь-якому дилеру, пов’язаному з Гері Сіганом, Кен...

Будь-якому дилеру, пов’язаному з Гері Сіганом, Кеном Хоуї та The Berge Auto Group, не можна довіряти. Вони продали моїй дружині Mazda3 2017 року з несправними датчиками безпеки, які виходять з ладу в Арізоні, коли температура стає занадто теплою. Ми чекали три місяці, поки це буде виправлено, і ремонт, який вони завершили, нічого не виправив. Все, що вони зробили, - це встановити оновлення програмного забезпечення, щоб коди помилок не змусили нас повернутися до дилера, щоб їх скинули. Вони не замінили датчики. Нам було наказано, що коли стане занадто тепло, нам потрібно буде зупинитися, вимкнути наш транспортний засіб і почекати, поки датчики «охолонуть», перш ніж відновити роботу. Ці датчики контролюють критичні функції безпеки, за які ми заплатили тисячі додаткових доларів як частина свого модернізованого пакету безпеки. Вони контролюють запобігання виїзду з смуги руху, попередження сліпих зон, адаптивний круїз-контроль та пильність водія. Ми сказали Berge Mazda та менеджеру служби Кену Хоуї, що запропоноване ними "рішення" є неприйнятним. Або Mazda потребує замініть датчики, щоб вони працювали незалежно від наших літніх місяців або ми хотіли повернути наші гроші. Вони сказали нам, що датчики "працюють так, як спроектовано". Кен Хоуі погрожував зателефонувати в поліцію і повідомити про орендований автомобіль, який вони дали нам використовувати як викрадене, якщо ми не повернемо його наступного дня та заволодіємо нашою все ще незакріпленою та небезпечною для їзди Mazda3. Він також сказав нам, що Mazda Corporate зв'яжеться з нами протягом декількох днів, щоб обговорити викуп нашої оренди. зайняло більше двох тижнів і десяток дзвінків, щоб нарешті отримати Mazda Corporate. Ми зв’язалися з генеральним менеджером, Гері Сіганом, і він сказав, що «він більше нічого не може зробити для нас», і що він ніколи не викупить наш транспортний засіб, оскільки для його компанії не буде справедливим втрачати гроші на угоді. Він стверджував, що він нічим не може допомогти далі, його найбільша смілива брехня. Суть в тому, що Гері Сіган волів би посадити мою дружину назад у машину з несправними датчиками безпеки, ніж втратити гроші. Він більше дбає про всемогутній долар, ніж про безпеку своїх клієнтів. Він жадібний, егоїстичний брехун. За жодних обставин не купуйте транспортний засіб у компанії, яка ставить важливість вашої безпеки нижче, ніж рівень доходу. Ми перебуваємо в процесі подання цивільного позову знову до нього та його автосалону і знову розпочинаємо колективний позов Mazda.

Перекладено