Tina Sebok

Відгук на Mt. Olympus Resort & Theme Par...

Щойно прибув ... Реєстрація була менш ніж приємною...

Щойно прибув ... Реєстрація була менш ніж приємною. Чоловік-менеджер мав 0 співчуття чи розуміння і був просто відвертим грубим. Нас не повідомили заздалегідь, що Різдвяна гора не виробляла їх снігу. Ми бронювали по телефону, привозячи 5 старших дітей з метою використовувати безкоштовні квитки на підйомник як основну частину нашої подорожі. Дуже засмучений дізнавшись, що гора була закрита, коли ми прибули. Розчарований - це заниження. Обов’язково задавайте більше запитань, ніж потрібно, бронюючи їх! Особливо, якщо вони включають "пільги". Зайшовши вдруге, щоб поговорити з іншим менеджером (який був набагато поступливішим і намагався бути більш корисним - хоча вона нічого не могла зробити), ми дізналися, що у кількох інших також була ця проблема. Другий менеджер повідомив нас, що вона сказала їм додати на веб-сайт інформацію про те, що гора закрита, однак вони цього не зробили. Вона заявила, що нещодавно вони додали "веб-сайт, що дозволяє погоду". Безумовно, курорт "остерігайтеся покупця".

Перекладено