Kevin Smith

Відгук на Snowbasin Ski Resort

Я живу в Едемі, і ми проводимо багато днів у Сноуб...

Я живу в Едемі, і ми проводимо багато днів у Сноубасині.

Повільно я бачив загальний досвід зниження. Сьогодні (День батьків) був найгіршим у всі часи.

У мене був клієнт у місті з його родиною. Він є генеральним директором великої публічної компанії, і я вважав, що було б чудовою ідеєю, щоб наші сім'ї приїхали до Сноубасина.

Всього було 12 людей, і мій рахунок склав трохи більше 500 доларів. За кілька хвилин після їжі мій клієнт виявив шість (6) волосків у його ребрах. Це неприпустимо і не є санітарним. Мені було дуже ніяково.

Все прийшло в голову, коли він зайшов випити. Його зупинили і сказали, що напої не включені. Він зазначив їй, що він це розуміє і що він заплатив за напій. Потім вони сказали, що він не може поповнити його і йому потрібно поставити чашку або заплатити за інший напій.

Розмова про сором. Якби я витратив 500 доларів США на їжу, я міг би подумати, що до них буде включений холодний чай, або, як мінімум, з гостем не будуть поводитись так, ніби він краде.

Після цього досвіду я більше ніколи не повернусь до подій Сноубасина. Я намагався відзначити свої занепокоєння співробітникам, і ні про що не подбали.

Якщо ви зображаєте преміум-досвід, вам потрібно володіти цим із якісним та ввічливим персоналом.

Перекладено