Daniel Komarniski

Відгук на Matrix Remediation

Скарга на усунення матриці

Скарга на усунення матриці

Якщо ця публікація може врятувати 1 ОСОБУ загострення роботи з усуненням матриць, це того варте.

Це почалося, коли ми виявили, що на горищі у нас чорна цвіль. Це було тоді, коли ми вперше вийшли в Інтернет і почали досліджувати компанії з відновлення цвілі. Matrix Remediation мав чудовий веб-сайт та п’ятизірковий відгук клієнтів, який пишається тим, що є бутіковою компанією, яка спеціалізується на санації та вживає всіх необхідних заходів для захисту вашої родини та дому. На жаль, ми з’ясували, що це не так, ми не задоволені і відчуваємо, що нами скористалося Matrix Remediation.

Ми заплатили за послугу і очікували певного професіоналізму. Цитата Matrix прийшла вище, ніж у будь-якого з конкурентів, але після прочитання всіх позитивних відгуків в Інтернеті та з Гаєм, який запевнив нас, що його команда зробить це правильно першого разу, коли ми вирішили витратити зайві гроші, щоб все було зроблено правильно! Оригінальна пропозиція Matrix надійшла більш ніж удвічі більше, ніж серед його конкурентів. Після обговорення нашого максимального бюджету з Гаєм, він швидко зробив скорочення витрат, щоб задовольнити наш бюджет, але він запевнив нас, що все, що викладено в оригінальній пропозиції, буде включено, крім утилізації мішкової ізоляції.

Наша проблема з усуненням матриць виникла, коли ми виявили, як команда з рекультивації боролася з ушкодженою цвіллю ізоляцією з нашого горища. У пропозиції було окреслено, що спори ізоляції та цвілі, якими його команда викинула засоби масової інформації з нашого мансардного покриття, повинні бути упаковані на горище, і вони будуть утримуватися з решти нашого житлового приміщення за допомогою пристрою з негативним тиском повітря.

Саме в той момент, коли команда Matrix прийняла рішення не належним чином упаковувати ушкоджену цвіллю ізоляцію на горищі, а натомість просто перетягнути її через наш будинок / житловий простір, виставляючи на наш диван, ліжко, жалюзі, стіни, підлогу, посуд , кухня тощо. На завершення ми спеціально запитали, чи потрібно нам накривати наше ліжко та диван, коли вони починали санацію, команда запевнила нас, що це не потрібно. Коли вони вийшли з нашого будинку, на кожному предметі / горизонтальній поверхні був шар пилу / спор. Ми не були впевнені, як це можливо, але, оглянувши наші відеозаписи безпеки, ми швидко зрозуміли, що команда Matrix не зняла ізоляцію у належній садибі, зазначеній у їхній пропозиції, і була здута тим, що його команда подбала про зняття забрудненої ізоляції . Очевидно, я був стурбований можливістю забруднення у всьому нашому домі, і якщо Matrix поріже кути в інших областях санації?

Гай попросив можливості виправити ситуацію, що я можу поважати. Він запропонував надіслати до нас додому сторонній прибиральник через 20 днів після виконання роботи, що було безглуздо, оскільки ми вже були піддані дії небезпечних спор і негайно провели прибирання, як тільки виявили, що сталося. Потім він запропонував невелику частину наших грошей назад, за умови, що ми підписали його угоду про звільнення його компанії від будь-яких гарантій / гарантій на роботу, яку вони надають у нас вдома. Спочатку ми вирішили піти з Matrix через цю гарантію, хоча вони були дорожчі за будь-якого конкурента. Я не можу зробити це з принципу. Вся ця ситуація була вкрай непрофесійною та засмучує. Ми заплатили за послугу, яка не була надана. Знову ж таки, я б скоріше врятував когось на труднощах / загостренні, пов’язаних із усуненням матриць.

DK

Перекладено