Wendy Stancil

Відгук на REACH & Asheville Veterinary S...

Сьогодні я забрав свого 18-річного кота з REACH, п...

Сьогодні я забрав свого 18-річного кота з REACH, пробувши там 2 дні. Він здавався грузливим та розставленим, і я запитав, чи він все ще легований, і запевнили, що він ні. Я передзвонив через 15 хвилин після від’їзду, бо він, здавалося, не впізнав мене і занюхав сечею. Перш ніж я продовжую ... з часом він став більш пильним, і на щастя все було добре. Я пояснив це джентльмену, який виписав його мені, і сказали, що йому (співробітникові) довелося кілька разів вилучати його зі своєї сміттєвої коробки того ранку ... Мені здалося дивним, що він відчуватиме запах сечі, оскільки я також йому сказали, що він має катетер. Далі співробітник розповів мені, що має 20-річний досвід ветеринарної техніки, і коли я попросив поговорити безпосередньо з лікарем, він сказав, що він є керівником відділення інтенсивної терапії. Я повторив, що хотів би, щоб до мене зателефонував лікар, він сказав мені, що у лікаря була надзвичайна ситуація ... і я додав, коли їм зручно. Коли я повернувся додому, у мене було довге повідомлення, яке я мало розумів через поганий зв’язок ... але міг зрозуміти, що це був той самий співробітник - НЕ лікар, як я просив, телефонував, щоб сказати мені що сказав лікар. Врешті-решт я почув, як він сказав, що він шкодує, що я був так засмучений і що я здався зовсім іншим, коли взяв кота, ніж коли передзвонив, щоб обговорити його психічний стан та запах. Після того, як я забрав кота додому і вийшов з носія, я виявив, що я пахну не сечею, а його власним фекалією, який так висох і наклеївся на шерсть, що я витратив більше години, намагаючись очистити його, і в підсумку вирізав куски хутра та сушені корми. Він все ще недостатньо чистий і пахне, і справді єдиним рішенням є поголити ділянку. Спочатку дружній, а потім поблажливий, я приголомшений відсутністю професіоналізму, який виявив цей працівник, і вважаю абсолютно неприйнятним, що я заплатив понад 1000 доларів за два дні догляду, і мою кішку відправили додому в такому стані. Якщо керівник відділення інтенсивної терапії вважає це прийнятним або приділяє настільки мало уваги, що вони не помічають, що тварина покривається власними фекаліями настільки довго, що вона сушиться грудочками до їх шерсті, я справді сумніваюся в рівні догляду, який є надається тут. Я не повернусь до цього закладу.

Перекладено