Tonya Trinh

Відгук на Bill Dube Hyundai

Мій пульт дистанційного керування був встановлений...

Мій пульт дистанційного керування був встановлений тут кілька років тому, і мені повідомили, що це гарантуватиме час життя. Тож коли мої пульти перестали працювати, я зателефонував і призначив зустріч, щоб це виправити. Мені дали часові рамки між 12:00 та 15:00, я погодився! Мені також сказали, що якщо я не отримаю дзвінок від них до мого призначення, то я буду готовий. Я потрапив туди у свій єдиний вихідний день, бажаючи зачекати 3 години, і мені повідомили, що це обійдеться мені в 70 доларів за новий пульт. Я погодився, бо мені це було потрібно. Однак через 3 години вони сказали мені, що третя сторона, яка повинна була прийти перепрограмувати її, може бути там лише до 17:00. У цей момент я був засмучений, тому я попросив поговорити з менеджером, але, звичайно, всі вони були зайняті (мені сказали). Я попросив отримати третю інформацію, щоб я міг зв’язатися з ними безпосередньо. Коли я розмовляв з Auto Sound, вони сказали мені, що повідомили дилера про свої часові рамки між 12:00 та 17:00. Вони запропонували мені негайно допомогти, якщо я зможу зупинитися у їхньому місці в Міддлтоні, тому я поїхав. Те, що все це випробування настільки засмутило, було те, що їх програмування зайняло 30 секунд. І це коштувало мені лише 59 доларів, плюс він запропонував безкоштовно замінити мій зламаний пульт на гарантію. Чому дилер просто не відправив мене туди за таким простим способом, як це, замість того, щоб витратити цілий день?

Перекладено