George Henderson

Відгук на Hilton Riverside/Hyatt Regency...

Цього тижня нічний персонал на стійці реєстрації б...

Цього тижня нічний персонал на стійці реєстрації був настільки грубим з моєю дружиною. Співробітник служби переслідував її, бо в них не було на рахунку нашої кредитної картки, щоб виставити рахунок за перебування на цьому тижні. Співробітник стверджувала, що у неї не було речей, які ми відправляли до прибуття в готель. І менеджер по днях, і менеджери фінансового відділу запевнили мене, що вони мають нашу інформацію і що все в порядку з нашим перебуванням.

Моя дружина так засмучена, тому що співробітник стійки реєстрації постійно телефонує їй і просить прийти до стійки посеред ночі. Ми хочемо переїхати в інший готель і попросити повернути гроші, але інші готелі в цьому районі заброньовані на цей тиждень.

Перекладено