Kempton Lam

Відгук на Airdrie Honda

Нещодавно ми придбали сертифікований вживаний авто...

Нещодавно ми придбали сертифікований вживаний автомобіль Honda у продавця Airdrie Honda Nkafu після кількох місяців пошуку в дилерських центрах Калгарі та прилеглих районів як в Інтернеті, так і особисто! З усіх продажів, з якими ми мали справу, Нкафу є найприємнішим і найтерплячим для роботи, і його професійні та експертні знання були дуже вдячні! Коли ми будемо готові до наступної покупки автомобіля, компанія Nkafu неодмінно зателефонує нам для нашого потенційного майбутнього бізнесу! Гарна робота Нкафу!

Ось розширена версія вищезазначеного підсумкового огляду. Я вважаю, що відгуки інших людей в Інтернеті корисні, тому я плачу за це, надаючи деякі докладні причини, чому я дав Nkafu та Airdrie Honda 5-зірковий відгук.

Я кажу, що наш торговець Нкафу одночасно приємний і терплячий, тому що він завжди готовий допомогти нам, але не був напористим і не поспішав з нами щодо рішення про покупку. Мені дуже не подобається ментальність продажу «Завжди закривай» (ABC), оскільки деякі продавці майже стають напівгрубими секундами, коли знають, що не можуть укласти угоду * ще *! # сумно

Коли ми попросили Нкафу надіслати електронні копії звітів CarProof (для абсолютно нових транспортних засобів) та повну історію обслуговування транспортних засобів тощо, він завжди був оперативним та приємним у наданні інформації, про яку ми просили. Зауважте, що деякі інші дилери Honda просто відмовляться (ми не надаємо цю інформацію електронною поштою!), Коли ми просимо переглянути електронні копії повної історії обслуговування автомобілів! Мда, що вони намагаються приховати?

Nkafu також дозволить нам не поспішаючи уважно оглянути безліч доступних транспортних засобів, щоб знайти той, який нам найбільше подобається. Під час нарешті процесу доставки автомобілів, Нкафу навіть особисто прийшов до нас додому, щоб забрати нас, коли безкоштовний трансфер від дилерського центру не їде до нашого району в Калгарі.

Ось кілька додаткових людей Airdrie Honda, яким я хочу подякувати.

Дякуємо Shaddy (менеджер з продажу) за те, що досвід продажу був професійним та гладким.

Брендон та Уейн (Фінанси) допомогли зробити процес доставки безперебійним. І вони були корисними та не напористими, намагаючись продати розширені гарантії, яких ми не хочемо.

Особлива подяка Ziad (менеджеру з обслуговування), коли ми переглянули повну історію обслуговування автомобіля та попросили переглянути два конкретні робочі замовлення, щоб краще зрозуміти, що це таке і чому. Зіад пояснив професійно надані послуги на наше повне задоволення. Я вважаю, що Ziad та сервісна команда зіграли важливу роль у допомозі нам знайти та придбати правильну Honda!

І, нарешті, надзвичайно велика подяка Джейсону (генеральному менеджеру), який пішов вище, ніж ми очікували, що допоможе нам з автомобілем у день, коли ми взяли доставку! Ви бачите, як частина процесу деталізації / очищення, ми запитали, чи може Airdrie Honda спробувати зробити дві подряпини / плями на задньому бампері менш помітними.

У день доставки ми помітили, що два патчі все ще були там, просто думаючи, що їх може бути занадто важко зафарбувати, і готові прийняти, оскільки це вживаний автомобіль, а не новий автомобіль. Тоді Джейсон зустрів нас під час доставки і сказав, що він теж не задоволений двома патчами. Невдовзі Джейсон запропонував поміняти приємніший бампер з автомобіля в своєму сервісному парку нашим бампером, якщо у нас буде ~ 30 хвилин! Звичайно, ми не заперечуємо неповнолітні очікування! #SuperHappy Ми були приємно здивовані чудовим сервісом Джейсона, який перевищив і вийшов за рамки того, що ми очікували! Велике спасибі Джейсоне!

Я сказав Джейсону, що репутація - це те, що заробляє один хороший досвід обслуговування клієнтів за раз! Як генеральний менеджер, я сподіваюся, що Джейсон зможе та сподіваюся, що він надасть можливість своїм командам з продажу, обслуговування та фінансів зробити все можливе, щоб допомогти іншим клієнтам, як нам допомогли. У наш епоху соціальних мереж хороша / погана репутація та огляди в Інтернеті заробляються як від клієнтів, так і від потенційних клієнтів, які відходять.

P.S. Якщо ви вважаєте цей відгук корисним, будь ласка, розгляньте можливість його подальшого оплати, допомагаючи іншим у письмовій формі / ділитися своїми хорошими / поганими відгуками про будь-яку компанію.

Перекладено