David Bratton-Kearns

Відгук на Tri-Valley Bekins

Ми не можемо сказати достатньо про команду, яка за...

Ми не можемо сказати достатньо про команду, яка завантажила наші меблі до фургона, та команду, яка виконувала розвантаження в Південній Каліфорнії. Вони обидва були чудовими, працьовитими та обережними. Ми ще не закінчили розпакування, але в усьому, що розпакували, ми виявили лише один пошкоджений предмет - кришталевий винний келих. Інакше, здається, все в порядку.

Кілька причин, чому я не дав 5-зірковий рейтинг ...

1. Спілкування та відгуки з офісом у Ліверморі в кращому випадку були непослідовними. Важливо, щоб ми знали точний день, коли наші меблі будуть доставлені, щоб ми могли бути готові їх отримати і, можливо, що ще важливіше, повідомити наших нових сусідів про те, що один або кілька їхніх під’їздів будуть заблоковані фургон. Мені сказали, що офіс у певну п’ятницю буде знати, чи буде це доставка у вівторок чи середу. Я зателефонував у п’ятницю вранці і сказав, що вони не знатимуть до того дня, і що вони зателефонують мені. Мені ніколи не передзвонили, і я не отримав відповіді, поки не зателефонував знову наступного понеділка. Передзвонення, навіть просто щоб сказати мені, що вони не знають до понеділка, було б прийнятним. Не отримати дзвінок було неприємно.

2. Екіпаж, який займався упаковкою наших меблів, зокрема предметів, які потрапляли в коробки, дуже непослідовно ставився до маркування коробок. У деяких коробках, які ми відкрили, вміст відрізнявся від того, що було написано на зовнішній стороні коробки. Ще більше турбує те, що на чималій кількості коробок на них взагалі нічого не було написано. Тож ми здогадувались, що ми знайдемо, як тільки відкриємо ці коробки. І, щоб було зрозуміло, екіпаж, який завантажував наш фургон, не був тим екіпажем, який займався пакуванням.

Перекладено