Laura O

Відгук на The Sweet Boutique Bakery

ОСТЕРЕЖІТЬСЯ просто і просто.

ОСТЕРЕЖІТЬСЯ просто і просто.
День народження моїх дочок - через пару днів, і я вже більше 3 тижнів маю справу з цими людьми, намагаючись отримати власний торт на день народження. З самого початку сам магазин був погано керований, ми зайшли, щоб спробувати поговорити з менеджером або декоратором тортів про наявність і, можливо, разом розробити торт. Зразу ж нам сказали, що менеджера немає, і ми не знаємо, коли вони будуть тут, і ми не маємо розкладу на них.
Вибачте що? Який бізнес не має встановленого графіка для своїх працівників, приходьте, щоб дізнатись, що власником був менеджер. Нам сказали надіслати їм фотографії, і вони зв’яжуться зі мною. Я навіть не знав, що не отримаю відповіді протягом тижня, тижня постійних дзвінків, залишення повідомлень, моєї контактної інформації тощо.
Одного разу, коли я нарешті отримав відповідь, я був шокований тим, що вони не призначать час для моєї родини, щоб зайти і поговорити з декоратором і спробувати створити торт на наш смак, натомість нам постійно повідомляли просто надсилати фотографії того, що ми хотіли так, ніби ми хочемо повторити точний торт. Я зобов'язався, надіслав електронною поштою мої специфікації, такі як -весь масляний крем, немає помадки, яких персонажів ми хотіли і т. Д. Будь ласка, поясніть мені, як НІЯКА помадка означає фігурки з помадками та начинки та інше, що призвело до ціни в 500 доларів !!!! Ні. Це торт до дня народження, а не весільний торт. І це не було оригінально, як і не те, про що ми просили спочатку. Я надіслав електронною поштою, заявивши, що мені не потрібні фігурки, і в підсумку мені зателефонували, щоб не залишати слід електронної пошти, ми їхали туди-сюди, намагаючись зрозуміти, що вони насправді можуть зробити - побачивши, що декоратор тортів не є схильний до декору з вершковим кремом - його слова не мої (майте на увазі, що декоратор - його власна дружина). Ми закінчили дзвінок з ним, сказавши, що вони повернуться до мене з новими кресленнями та новими кошторисами щодо цін. Ніколи нічого не повернув, просто електронний лист із запитанням, чи цікавимось нам, - після того, як я надіслав їх електронною поштою, щоб повідомити, що ми зайдемо поговорити з ними, побачимо, які ескізи вони мали, і розмістимо заставу!

В той час, як це тривало, мій чоловік намагався також заглянути до менеджера, і його повністю проігнорували, а його повідомлення залишались без відповіді і, можливо, відкидалися протягом тижня!

Зараз, учора ми дотримали своє слово та ще раз виїхали з Кеті на Сахар, щоб спробувати поговорити з ними особисто, І Тільки-но, коли керівник побачив нас, він закрутив спину !!!!! Нас зустріла найнедружніша і груба співробітниця, яка сказала нам, що вона нічого не може зробити для нас, бо вона нічого не може зробити для нас, оскільки не існує ескізів, приміток і навіть цитат!
Нам буквально сказали поїхати в інше місце за нашим тортом !!
ТИЖДЕНЬ ПЕРЕД ПОТРЕБНОЮ ДАТОЮ !!!!!!
Пройшовши ціле випробування, ми залишились ні з чим! Будь-яка інша пекарня вимагала принаймні двох тижнів, і ці люди буквально нас псували за тиждень, перш ніж нам знадобився торт!

НАЙГОРШЕ КЛІЄНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ КОЛИСЬ !!!!! НЕ ТРАБІТЬ СВОЙ ЧАС АБО ГРОШІ !!!!!!!!!!

Перекладено