Bryan Wang

Відгук на Sterling McCall Acura

Три зірки через хороший сервіс під час регулярних ...

Три зірки через хороший сервіс під час регулярних техоглядів автомобіля, але жахливий сервіс при спробі отримати автомобіль-орендир через відкликання подушок безпеки.

Регулярне обслуговування чудове, і я не маю претензій.

Але, коли ви намагаєтеся скористатися своїм правом отримати автомобіль-орендар, оскільки ваш автомобіль відкликається через потенційно смертельні несправності подушок безпеки, вони змушують вас стрибати через обручі. Я зателефонував у понеділок, щоб спробувати взяти цей прокатний автомобіль, але не отримав відповіді від менеджера служби. Я зателефонував ще раз у середу, стійка реєстрації відправила менеджеру служби терміновий електронний лист, щоб змусити його передзвонити мені, але відповіді досі немає. Потім я зателефонував у п'ятницю і нарешті влаштував менеджера, і виявляється, все, що йому потрібно було зробити, це надіслати мені два коди для використання в пункті прокату автомобілів. На це у нього пішов цілий тиждень! І не було ні «спасибі», ні «гарного дня», ні навіть вибачення за те, що я так довго повертався до мене. Коли прокат автомобіля попросив менеджера служби зробити бронювання для мене через базу даних "зброя", він не знав, що це таке. Оскільки кожен дилерський центр Стерлінг Маккол у районі Х'юстона використовує цю базу даних, менеджер або некомпетентний, або неправдиво бреше. Жахливий досвід

Перекладено