N Ahmed

Відгук на Keffer Volkswagen

Мені потрібен був ключ, який був запрограмований д...

Мені потрібен був ключ, який був запрограмований для мого Volkswagon Toureg. Я зателефонував, замовив ключ без проблем. Проблема сталася наступного дня. Вони зателефонували о 10:30 ранку, щоб повідомити, що прибув. Я передоплатив за ключ і попросив їх, скільки праці буде спрямовано на його програмування. Зазначені 55 доларів. Я зателефонував потрійному a та відвіз мою машину до автосалону. Як тільки вони виїхали евакуатор, я зателефонував у дилерський центр, щоб повідомити, що моя машина їде, моє ім’я та проблема. Вони сказали добре, вони будуть цього чекати, і якщо вони не будуть зайняті, це займе близько 45-1 годин. Я сказав добре. Автомобіль прибув до автосалону близько 12:30 вечора в п’ятницю. Мій чоловік прийшов додому рано з роботи, щоб я могла поїхати за машиною, і це добре, що я подзвонила перед тим, як ми поїхали. Я зателефонував о 17:00 та розмовляв із Шоном. Він сказав: "О, ключ тут?" потрудись прослідкувати, щоб побачити, що потрібно в машині, яка була перевезена, навіть незважаючи на те, що я зателефонував і розчистив з ними все. Після того, як я висловив свій гнів і розчарування, він сказав, що вони будуть над цим працювати. На той момент було 17:00 і вони закриваються о 18:00. Я зачекав до 17:55 і зателефонував. Я поговорив з однією дамою, і вона сказала, що вони працюють над цим. Після того, як я кинув слухавку, Шон відразу ж передзвонив і сказав, що вони не можуть запрограмувати ключ і мусять зателефонуйте в понеділок у понеділок. Я впевнений, що настав час їхати додому, і вони просто не хотіли робити цього в цей день і все це вигадали. У будь-якому випадку .. одного разу вони зателефонували в понеділок, щоб сказати мені, що ключ був запрограмований, я пішов забрати його. Я потрапив туди і був направлений до Шона. Він негайно поклав переді мною документи і сказав, щоб я підписав лінія. Я підписав .. він процитував 115 доларів, взяв дебетову картку і пішов заряджати її. Я почав розглядати документи, зрозумівши, що документи, які вона мені дала, стосуються іншого автомобіля та іншого клієнта південноазіатського походження. Він один раз подивився на мене і припустив, що я був тим іншим замовником !! Коли він повернувся, я сказав йому, що це не я. Він, здавалося, зовсім не шкодував і не вибачався. Потім він продовжив мені говорити, ..ok - я просто стягну з вас 115 доларів - це все одно заощадить кілька доларів. Я сказав нормально, а потім зрозумів, що я вже заплатив за ключ, тому загальна сума повинна бути від 55 до 60. Я запитав його про 115 доларів, і він сказав, що це за працю та програмування ключа. Я сказав йому, що мені вказали 55 доларів, і я не плачу 115 доларів. Потім він нарешті повернув мені гроші і передав ключ. Ні вибачень, нічого! Коли я дійшов до своєї машини, ключ не працював. Потім мені довелося повернутися і сказати йому, і він сказав, о - я дав вам неправильний ключ. Знову ж таки, ніяких вибачень тощо. Я нарешті отримав свою машину, і я НІКОЛИ туди не повернусь. Це висота хамства, недбалої роботи, расизму та загальної некомпетентності. Я висловлюю симпатію тим, хто має справу з цим центром.

Перекладено