Alex Kile

Відгук на The ART, a Hotel

БІДНА КЛІЄНТСЬКА СЛУЖБА !!!

БІДНА КЛІЄНТСЬКА СЛУЖБА !!!
Я щойно закінчив триночі перебування в цьому готелі. Я ВИСОКО РЕКОМЕНДУЮ БУТИ БУДЬ-ЯК ТУТ, А ТУТ. Готель гарний, однак мені неправильно стягували плату за паркування автомобіля працівником готелю, коли на моєму місці не було транспортного засобу. Проблеми цього готелю - надзвичайно погане обслуговування клієнтів. Мені довелося зателефонувати 4 рази окремо і поговорити з декількома менеджерами. Мене постійно надсилали до різних департаментів, лише щоб мені сказали, що проблема в моєму банку. Я розмовляв зі своїм банком, і вони не мали деталей, про які заявляв готель. Нарешті мені довелося зателефонувати до свого банку та втричі до готелю, щоб отримати належний зв’язок щодо повернення платежів. Це була надзвичайна втрата часу. Між тим, як я кілька разів зателефонував до готелю, і до свого банку я витратив близько ДВОХ ГОДИН через плату, яка спочатку була неправильною. Не витрачайте свій час тут. Очевидно, їх організація є підпар. Аарон був менеджером, з яким я розмовляв, і був недоброзичливим і грубим, коли спілкувався з моїм банком. В цілому я був дуже розчарований.

Перекладено