Ralph van Slooten

Відгук на Van der Valk Hotel Almere

Прийшов туди на вечерю з родиною. Я замовив стійку...

Прийшов туди на вечерю з родиною. Я замовив стійку для баранини, яка не мала смаку. Він взагалі не маринувався.

Персонал запитав мене, чи все гаразд, тому я дав їм чесний відгук. Дама з персоналу вибачилася і сказала, що скаже співробітникам кухні.

Жодної компенсації не пропонували, я заплатив 23 євро за нікчемне харчування.

Я помилково припустив, що готель, який зазвичай націлений на міжнародну клієнтуру, знає щось про обслуговування та компенсацію. Цей рівень обслуговування може відповідати голландським стандартам якості. Однак для міжнародних стандартів якості це просто неприпустимо.

Керівництво, виконуйте домашнє завдання та підсилюйте гру!

Перекладено