Edwin Rasser

Відгук на iXL hosting

Хостинг, як правило, хороший. Однак у мене є пакет...

Хостинг, як правило, хороший. Однак у мене є пакет Business Premium, і я знаходжу підтримку нижче номіналу. Наприклад, я плачу за SSH; мій розробник хотів цим скористатися і не змусив його працювати з інструкцією. Я отримав дивну ухильну відповідь на своє запитання про підтримку:
"В що саме ви хочете увійти?
Тоді ми дізнаємось для вас, як ми можемо найкраще це зробити для вас "

Хоча я давно вказував, що мій розробник хоче увійти в систему за допомогою SSH. Пізніше виявилося, що до білого списку потрібно було внести лише ІР (у посібнику на веб-сайті цього не було).

На моє запитання про підтримку щодо повільного часу відгуку сервера мені сказали, що існують інші фактори, які змусили Google Pagespeed дати нижчий рейтинг і що сервер не повинен бути дуже швидким. Поки я плачу преміальну ціну за преміум-пакет; якщо мій веб-сайт стає повільним через дешевий пакет через інші веб-сайти, я це розумію. У цьому випадку немає розуміння.

Перекладено