Ely Honore

Відгук на Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Якби я міг залишити менше зірки, то, коли б придба...

Якби я міг залишити менше зірки, то, коли б придбав цей Транспортний засіб, я також купив план технічного обслуговування, але після планового технічного обслуговування, яке я зробив, Луїс Рівера сказав мені, що він не бачив, що я щось придбав, я не на той час я мав доступ до документів про транспортний засіб, тому я щойно заплатив 200 доларів, однак пізніше того ж дня я їх знайшов і перевірив, що справді придбав передплачений план обслуговування, я зателефонував Луїсу і залишив йому принаймні 3 голосові повідомлення, і він не передзвонив мені (минуло 3 дні), щоб пояснити, чому він чи хтось, з ким він перевіряв, не міг побачити, що мав такий план, я поговорив із джентльменом, який висадив мою машину, і ми знову заговорили по текстовій формі, фото договору купівлі-продажу він заявив, що Луїс був в обід, але він би попросив його передзвонити мені якомога швидше ((Луїс ніколи не дзвонив, тому він все ще може бути в обіді). Я також поспілкувався з молодою леді у відділі обслуговування, і я попросив її, щоб менеджер або керівник передзвонив мені, щоб я міг це розібрати (ніхто не дзвонив, тому, можливо, все керівництво перебуває на вкрай необхідних ретритах). Наступного разу, коли я зателефонував, вони були зачинені на день (наскільки зручно), я зателефонував Луїсу сьогодні ще раз і залишив іншу голосову пошту, і все ще нічого не чув, але цікаво, що він обов’язково зателефонував мені того доленосного дня, коли він був обробляючи мій платіж за послугу, яку я вже заплатив, коли придбав машину, але з тих пір він був МВС. Зрештою, мені доведеться взяти час із розкладу і поїхати туди особисто, щоб розібратися з чимось, що легко можна вирішити за допомогою телефону. Жалюгідне обслуговування клієнтів з боку Lexus, я справді очікував кращого. Я розумію, що ми всі зайняті, і все стає складнішим / складнішим через Covid тощо, але не повертати мої дзвінки після 4 голосових повідомлень і 3 днів неприпустимо.

Перекладено