Markus Eder

Відгук на Wolters Reisen GmbH

Ми замовили дуже дорогу поїздку до Ісландії і прот...

Ми замовили дуже дорогу поїздку до Ісландії і протягом 4 тижнів хотіли знати, чи можна їхати туди, і що нас чекає. Поїзд, переліт та очікування (можливо, понад 8 годин) із захистом носа та горла - не одне задоволення. Ми навіть не знаємо, чи можемо ми взагалі вступити, або хто буде платити нам за обов’язкові тести. До компанії не може зв’язатися навіть туристична агенція, вона просто занурена. Тут ніхто не повинен бронювати! Ми навіть були б готові взяти іншу квартиру або путівку. Але, схоже, адвокату доведеться про це подбати. Я маю справу з надзвичайно поганим спілкуванням (а саме - жодним), а також з порушенням договору, оскільки ці умови не були частиною договору на момент укладення!

Перекладено