Adam Schmucker

Відгук на Love Landscaping

Кілька років я користувався їхньою послугою і був ...

Кілька років я користувався їхньою послугою і був задоволений, але потім змінилося керівництво, і їх послуга зросла. Якби цей огляд базувався виключно на зміні керівництва посадами, то я б оцінив 2 зірки. Я вважаю, що мені було легко працювати з клієнтом, я приніс багато бізнесу і завжди робив оперативні платежі. Деякою роботою, яку я їм забезпечив, було посаджено понад 100 дерев, реконструйовано два гектари, побудовано берми, викопано водойму та проведено планові прибирання та обрізки навколо будинку. Після зміни керівництва я відчував, ніби вони розглядають мене як неприємного клієнта. Мені сказали, що вони, як правило, займаються комерційною роботою, і мається на увазі, що вони не хочуть мого бізнесу, оскільки я є клієнтом. Хоча це була житлова робота, обсяг мого проекту, ймовірно, був більшим, ніж більшість їх комерційних клієнтів. Плюс я продовжував бачити їх вантажівки у житлових будинках у цьому районі. У мене були ще інші проекти, над якими я хотів, щоб вони працювали, але вони почали не реагувати. На гарантії було ще одне дерево, яке не вижило. Я спостерігав кілька разів протягом 6 місяців, і мені сказали, що це на замовлення. Прослідкувавши ще пару разів і не отримавши відповідей, вони витіснили мене з позиції клієнта і ніколи не пояснили, чому. Це було вкрай непрофесійно з них. Минулого року я працював з новою компанією з благоустрою, і їм довелося внести деякі виправлення в помилки, які зробив Love Landscaping. Досить багато дерев було висаджено занадто високо, що спричинило їх загибель. Деякі були розміщені в бідних місцях, де вони повинні були бути у більш вологих / сухих місцях залежно від типу дерева. Була група з приблизно 15 вічнозелених рослин, які Любов посадила до того, як вони не реагували. Близько 40% цих дерев не встигли. Вони не проводили подальших перевірок, щоб перевірити, як вони працюють після того, як їх посадили, і, можливо, більше з них можна було врятувати. Сподіваюся, хтось із Love's побачить цей огляд і дасть мені належне пояснення, чому вони почали ігнорувати мене, будучи їхнім хорошим клієнтом.

Перекладено